Telefonat mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen (HV)

Telefonat mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen

Hören Sie sich das Telefonat zwischen Pfleger Viktor und dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen an. Schlagen Sie unbekannte Wörter im Wörterbuch nach.

 Den Hörtext können Sie sich hier herunterladen: Telefonat mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen

Lernziele

Anhand des Gesprächs üben Sie

  • mit dem Medizinischen Dienst zu telefonieren
  • einen Termin zu vereinbaren
  • über die Veränderung eines Pflegegrades zu sprechen