Course: Kommunikation in der Pflege - Berufsbezogenes Deutsch (B1-B2)

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Willkommen im Online-Kurs
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Kommunikation in der Pflege

Berufsbezogenes Deutsch B1-B2

Sie wollen demnächst in einer deutschsprachigen Pflegeeinrichtung arbeiten oder tun dies bereits schon. Gute Sprachkenntnisse sind bei einer Arbeit in der Pflege besonders wichtig. In diesem Online-Kurs können Sie Ihre allgemeinen und berufsspezifischen Deutschkenntnisse verbessern. In drei Modulen vermittelt Ihnen der Online-Kurs berufsrelevanten Wortschatz und wichtige Redemittel für Ihre Tätigkeit. Der Kurs wiederholt grammatische Strukturen, trainiert Ihr Lese- und Hörverstehen und baut Ihre mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit aus. Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeit bei der Arbeit zu verbessern. In diesem Online-Kurs werden Sie die Seniorenresidenz Villa Sonntag besuchen. Sie werden dort einige Pfleger und Bewohner näher kennen lernen und mit ihnen gemeinsam Ihr Deutsch verbessern. Hier gelangen Sie mit einem Klick zu den einzelnen Modulen:
- 1. Modul Kommunikation mit Bewohnern und Patienten
  
  1.1 Aufnahme, Anamnese & Dokumentation
  
  1.2 Aktivitäten im Tagesablauf
  
  1.3 Körper, Krankheit & Befinden
- 2. Modul Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten
  
  2.1 Auf der Station
  
  2.2 Messen, dokumentieren & berichten
  
  2.3 Der Arzt kommt
- 3. Modul Kommunikation mit externen Diensten und Angehörigen
  
  3.1 Telefonieren
  
  3.2 Professioneller Umgang mit Problemen und Missständen
  
  3.3 Über Einrichtungen informieren
- Bekanntmachungen Forum
- Kursforum
- Chatraum
- Glossar Glossary
Modul 1.1.
Modul 1.1.

ommunikation mit Bewohnern und Patienten
Aufnahme, Anamnese & Dokumentation

Im ersten Modul werden Texte und Übungen zur Kommunikation mit Bewohnern und Patienten präsentiert. Hier werden Sie sprachlich auf wichtige berufliche Situationen vorbereitet wie das Aufnahmegespräch oder Gespräche während der Aktivitäten im Tagesablauf einer Pflegeeinrichtung.

A. Aufnahme und Anamnese

In dieser Lerneinheit wird Ihnen der Aufnahmebogen und Pflegeanamnesebogen der Seniorenresidenz Villa Sonntag vorgestellt. Sie lernen in Aufnahme- und Erstgesprächen Informationen zu erfragen und zu dokumentieren.
- Das Aufnahmegespräch (Lesetext) Page
- 1. Fragen zum Textverständnis Quiz
- 2. Fragen und Antworten bei der Aufnahme Quiz
- 3. Aufnahmeformular ausfüllen Quiz
- Das Erstgespräch Herrn Windhäuser File
- Fragen zum Erstgespräch Quiz
- Liste wichtiger Pflegehilfsmittel Page
- 4. Wie heißen diese Pflegehilfsmittel? Quiz
- 5. Grammatik - Nomen im Akkusativ (direktes Objekt) Quiz
- 6. Zuordnung der Pflegemittel in Themenbereiche Quiz
- Pflegeanamnese Herr Sitter File
- 7. Pflegeanamnesebogen ausfüllen Assignment
- Musterlösung: Pflegeanamnesebogen File
- B. Biografie und Interessen
  
  In der Pflege sind biografische Informationen über die Bewohner sehr wichtig. Deshalb wiederholen und üben Sie hier den Wortschatz zu den Themen Familie und Familiengeschichte, Berufe und Hobbys und trainieren Sie im Gespräch Interesse für die Lebensgeschichte der Bewohner zu zeigen. Darüber hinaus lernen Sie, Informationen zur Lebensgeschichte eines Bewohners in einem Biografiebericht zu dokumentieren.
- Frau Schneider und ihre Großfamilie File
- 1. Fragen zum Hörverständnis Quiz
- Familienfotos von Frau Schneider Page
- 2. Wortschatz Familie URL
- 3. Grammatik – Besitzanzeigendes Fürwort (Verneinung) Quiz
- Wortschatz Berufsbezeichnungen Page
- 4. Grammatik – Präteritum: "haben" und "sein" Quiz
- 5. Was haben Sie früher beruflich gemacht? Quiz
- Welche Interessen hat Herr Windhäuser? File
- 6. Wiederholung Wortschatz Hobbys & Interessen URL
- 7. Welche Interessen hat Herr Windhäuser? Quiz
- 8. Grammatik - Perfekt Quiz
- 9. Nach Interessen fragen (Forum) Assignment
- Biografiefragebogen (Lesetext) File
- 10. Fragen zu Frau Möllmanns Biografie Quiz
- 11. Grammatik – Präteritum Quiz
- 12. Biografiebericht schreiben Assignment
Modul 1.2.
Modul 1.2.

ommunikation mit Bewohnern und Patienten
Aktivitäten im Tagesablauf

In einer Pflegeeinrichtung bestimmen die Aktivitäten im Tagesverlauf auch die sprachlichen Anforderungen an die Pflegekräfte. Deshalb üben Sie hier in vielen berufsrelevanten Situationen die Kommunikation mit den Bewohnern beim Waschen, Anziehen und Bettenmachen, beim Essen und bei den Freizeitaktivitäten.

A. Waschen, Anziehen & Betten machen

Sie trainieren in vielfältigen Übungen Gespräche mit Bewohnern beim Waschen, Anziehen und beim Bettenmachen. Dazu lernen Sie reflexive Verben aus dem Bereich Körperpflege, den Wortschatz zu den Themen Körperpflegemittel, Pflegebett und Bettenmachen.
- Wortschatz – Wichtige Körperpflegemittel Page
- 1. Körperpflegemittel Quiz
- 2. Verben zur Körperpflege Quiz
- 3. Grammatik – Reflexivpronomen Quiz
- 4. Grammatik – Perfekt Quiz
- 5. Anziehen und Waschen – Sätze bilden Quiz
- 6. Beim Waschen helfen – Sätze ordnen Quiz
- 7. Viktor hilft Frau Schneider beim Duschen – Freitext Assignment
- 8. Herr Evertz und Svetlana beim Waschen (© Klett-Langenscheidt) Quiz
- Wortschatz – das Pflegebett, Betten machen & beziehen Page
- 9. Wortschatzübung zum Pflegebett Quiz
- 10. Viktor und Irina beziehen das Bett von Herrn Windhäuser Quiz
- 11. Grammatik – Partizip II Quiz
- 12. Grammatik – Perfekt Quiz
- 13. Das Bett frisch beziehen Quiz
- B. Essen planen
  
  Anhand des Menüplans der Seniorenresidenz Villa Sonntag lernen Sie das Vokabular zu dem Bereich Essen, Lebensmittel und Speisen und üben kleine Dialoge zur Essensplanung.
- Speiseplan der Villa Sonntag Page
- 1. Wiederholung Wortschatz Nahrungsmittel Lesson
- 2. Passierte Kost (Forum) Assignment
- Irina und Frau Schneider planen das Essen Page
- 3. Essen planen – Dialog Quiz
- 4. Essen planen – Fragen formulieren Quiz
- 5. Essen planen – Freies Schreiben Wiki
- C. Freizeitaktivitäten
  
  Mit dem Freizeitprogramm der Seniorenresidenz üben Sie Gespräche mit den Bewohnern über die Freizeitgestaltung. Sie lernen, sich über Vorlieben und Hobbys zu äußern, nach Wünschen und Interessen zu fragen und Vorschläge zu machen.
- Das Freizeitangebot im Seniorenheim Lesson
- 1. Aufgaben zum Textverständnis Quiz
- Wie wäre es mit Gymnastik, Herr Windhäuser? File
- 2. Aufgaben zum Textverständnis Quiz
- 3. E-tivity – Freizeitaktivitäten Assignment
Modul 1.3.
Modul 1.3.

ommunikation mit Bewohnern und Patienten
Körper, Krankheit & Befinden

In der Kommunikation mit Pflegebedürftigen ist es für Sie sehr wichtig, sich sprachlich angemessen über das Befinden und über die Krankheiten der Bewohner austauschen zu können. Deshalb lernen Sie in diesem Modul das Vokabular zu den Themen Körper und Krankheit und Sie üben, Informationen über Krankheiten, Schmerzen und Symptome zu verstehen und zu formulieren.

A. Körper, Körperteile und Organe

Wesentliches Ziel dieser Lerneinheit ist die Vermittlung des Wortschatzes zu den Themen Körper, Körperteile, Skelett und Körperorgane. Sie lernen, wie Sie im Gespräch mit Bewohnern nach dem Befinden fragen und Informationen zu Krankheiten und Schmerzen sprachlich umsetzen.
- Wortschatz – der Körper (Bildwörterbuch Pons) URL
- 1. Zuordungsübung Körperteile (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 2. Welche Körperteile befinden sich ... ? Quiz
- 3. Aussprache Körperteile (© Klett-Langenscheidt) File
- Wortschatz – das Skelett (Bilderwörterbuch Pons) URL
- 4. Wortschatzübung – das Skelett URL
- 5. Untersuchungsgespräch beim Orthopäden (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 6. Ärztliche Anweisungen formulieren (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 7. Herr Evertz hat Schmerzen am Fuß (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 8. Schmerzbeobachtung und Schmerzbeschreibung Quiz
- 9. Wortschatzübung – Innere Organe Quiz
- B. Krankheiten & Befinden
  
  In dieser Lerneinheit lernen Sie alltags- und fachsprachliches Vokabular zu dem Bereich Krankheit und Sie üben über
  
  Krankheitsbilder und Symptome zu sprechen.
- Wortschatz – Alltagskrankheiten Assignment
- 1. Zuordnungsübung – Alltagskrankheiten URL
- 2. Krankheiten & Symptome Quiz
- Wortschatz – Chronische Krankheiten Assignment
- 3. Chronische Krankheiten Quiz
- C. Gesund leben
  
  Auch im Alter ist eine gesunde Lebensweise wichtig. Sie lernen hier, wie Sie sich mit Bewohnern über eine gesunde Lebensweise unterhalten können und trainieren, Tipps und Empfehlungen zu formulieren.
- Gesundes Essen und viel Bewegung Page
- 1. Verben & Modalverben – müssen, können, sollen ... Quiz
- Trinken ist wichtig für die Gesundheit Page
- 2. Grammatik - Nebensätze (weil / obwohl) Quiz
- 3. Was ist gesund, was ist ungesund? Quiz
- 4. Empfehlungen & Tipps äußern (Konjunktiv II von sollen) Quiz
Modul 2.1.
Modul 2.1.

ommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten
Auf der Station

In diesem Modul stehen die Kommunikation und der Informationsaustausch mit Kollegen und Vorgesetzten auf der Station im Mittelpunkt. Sie lernen, in informellen Gesprächen mit Kollegen und in formellen Situationen wie der Dienstübergabe, sprachlich angemessen zu reagieren und Informationen auszutauschen.

A. Gemeinsames Frühstücken

Beim gemeinsamen Frühstück von Kollegen auf der Station in der Seniorenresidenz lernen Sie Redemittel zum Gratulieren und Kondolieren und Sie trainieren die Partikeln, die in der gesprochenen Sprache häufig benutzt werden, um die Sprache lebendiger, freundlicher und verbindlicher zu machen.
- Irina hat Geburtstag (HV) File
- 1. Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag! (Freitext) Quiz
- 2. Gratulieren zu verschiedenen Anlässen (Freitext) Quiz
- 3. E-tivity – Kondolieren Wiki
- Grammatik – Partikeln (Information) File
- Frühstücken im Team (HV) File
- 4. Tatort, Marmeladenbrötchen & mehr (Freitext) Quiz
- 5. Grammatik - Finden Sie die Partikeln im Text Assignment
- 6. Grammatik - Ergänzen Sie die Partikeln Quiz
- 7. Redemittel: Diskutieren (Freitext) Quiz
- B. Orientierung
  
  In dieser Lerneinheit wird Ihnen der Grundriss der Seniorenresidenz Villa Sonntag vorgestellt. Mit Hilfe des Grundrisses orientieren Sie sich in der Einrichtung und üben dabei den Wortschatz zu den Themen Pflegeeinrichtung, Einrichtungsgegenstände und Hilfsmittel und in den Übungen wiederholen Sie Lokalangaben im Dativ und Akkusativ.
- Grundriss Villa Sonntag Page
- 1. Wo sind diese Räume und wie komme ich dahin? Quiz
- 2. Wo finde ich…? URL
- 3. Wo kommen die Sachen hin? URL
- C. Dienstplan
  
  Thema dieser Lerneinheit ist die Abstimmung von Dienstplänen. In vielen verschiedenen Übungen trainieren Sie, sich über Dienstpläne mit Vorgesetzten und Kollegen auszutauschen und lernen dabei Redemittel zu Zeitangaben und zur Uhrzeit.
- Lust am Wochenende tanzen zu gehen? (HV) File
- Infoblatt "Angaben zur Zeit" File
- 1. Frühdienst, Spätdienst oder Nachtdienst? Quiz
- 2. Angaben zur Zeit und Uhrzeit Quiz
- 3. Umgangssprachliche Variante der Uhrzeit Quiz
- 4. Schwester Maria ist krank. Wer kann einspringen? Quiz
- D. Dienstübergabe
  
  Dienstübergaben sind ein zentraler Bestandteil des beruflichen Alltags von Pflegekräften. Hier werden alle relevanten Informationen über die Bewohner eines Seniorenheims ausgetauscht und dokumentiert. Sie lernen in dieser Einheit, komplexe Informationen und Anordnungen zu verstehen und detaillierte Angaben zu Bewohnern zu formulieren.
- Dienstübergaben – zentraler Bestandteil der Pflege (Lesetext) Page
- 1. Textverständnis – wahr oder falsch? Quiz
- Dienstübergabe Frau Martin und Irina (HV) File
- 2. Alles verstanden? – Lückentext Quiz
- 3. Informationsaustausch bei der Übergabe (Zuordnung) URL
- 4. Dienstübergabe (Freitext) Assignment
- Merkblatt Dienstübergabe (Information & Lesetext) File
- 5. Finden Sie die Regeln sinnvoll ...? (Forum) Assignment
- 6. Grammatik – Passiv mit Modalverben Quiz
- 7. Grammatik – Befehlsform (Imperativ) Quiz
Modul 2.2.
Modul 2.2.

ommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten
messen, dokumentieren & berichten

In diesem Modul lernen Sie, Fachvokabular aus den Themenbereichen Messen, Dokumentieren und Hygiene anzuwenden. Sie üben, relevante medizinische und pflegerelevante Informationen zu verstehen, weiterzugeben und zu dokumentieren.

A. Messen

In berufsrelevanten Situationen wiederholen Sie in dieser Lerneinheit die Zahlen und Sie lernen das medizinische Fachvokabular aus dem Bereich Messen. Sie trainieren, Fieberkurven zu lesen und zu verstehen und Messwerte in der Fieberkurve zu dokumentieren.
- Information: Messen in der Altenpflege (Lesetext) Page
- 1. Zahlenwerte (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 2. Werte erheben (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 3. Die Fieberkurve (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- Information: über Veränderungen sprechen Page
- 4. Wahr oder falsch? Quiz
- 5. Body Mass Index (BMI) Quiz
- 6. Rechenaufgaben (Redemittel) Quiz
- B. Dokumentation
  
  Im Pflegealltag ist die Dokumentation von pflegerelevanten Informationen eine wesentliche Tätigkeit. Deshalb üben Sie hier, Informationen zu einem Sturz eines Bewohners in einem vorgegebenen Formular zu protokollieren, Wunden zu dokumentieren und einen Pflegeplan zu verstehen. Außerdem lernen Sie das medizinische Fachvokabular aus dem Bereich Wundbeschreibung.
- Formular Sturzprotokoll Page
- 1. Übungen zum Sturzprotokoll Assignment
- Audio: Arme Frau Kramer ... (HV) File
- 2. Übungen zur Sturzprophylaxe Quiz
- 3. Grammatik – Infinitivsätze Quiz
- 4. Video – Aufstehen nach einem Sturz Quiz
- Lesetext: Der Pflegeplan Page
- 5. Übungen zum Pflegeplan Quiz
- Lesetext: Die Wunddokumentation Page
- 6. Die Wundbeschreibung Quiz
- 7. Die Wirbelsäule (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 8. Der Verbandwechsel (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 9. Wunddokumentation am PC (©Klett-Langenscheidt) Quiz
- 10. Grammatik - Dativ- und Akkusativergänzung Quiz
- C. Hygiene
  
  In dieser Lerneinheit lernen Sie, den Fachwortschatz aus dem Bereich Hygiene anzuwenden und Fachtexte und komplexe schriftliche Anweisungen zu verstehen.
- Lesetext: Personalhygiene Page
- 1. Weitere Formen von Hygiene Quiz
- 2. Hygiene Definitionen Quiz
- 3. Merksatz von Ignatz Semmelweis Quiz
- 4. Hände waschen und desinfizieren Quiz
- 5. Maßnahmen zur Personalhygiene Quiz
Modul 2.3.
Modul 2.3.

ommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten
Der Arzt kommt

Die Kommunikation von Pflegekräften mit Ärzten über die Bewohner sowie die Überweisung zu Fachärzten und die Einweisung von Bewohnern ins Krankenhaus werden in dieser Lerneinheit thematisiert. Dabei üben Sie Vokabular und Redemittel zu diesen Bereichen und Sie lernen, schriftliche Informationen und Anweisungen der Krankenversicherung zu verstehen.

A. Das Untersuchungsgespräch

Wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit von Pflegekräften ist das Gespräch mit dem Arzt über Bewohner. Hier üben Sie, relevante Informationen über Bewohner mit dem Arzt auszutauschen und ärztliche Diagnosen und Anordnungen zu verstehen. Dabei lernen Sie, den Wortschatz zu den Bereichen Krankheiten, Therapien und Maßnahmen zu benutzen. Mit Hilfe von zwei Videos zum Thema Demenz trainieren Sie, relevante Informationen zu selektieren und zu verstehen.
- Audio: Gespräch mit dem Hausarzt (HV) File
- 1. Aufgaben zum Hörverständnis Quiz
- 2. Herr Windhäuser muss zum Arzt (Freitext) URL
- 3. Umgang mit Demenzkranken (Video + Freitext) Quiz
- Audio: Pfleger Viktor spricht mit Dr. Müller (HV) File
- 4. Aufgabe zum Hörverstehen Quiz
- 5. Was verordnet der Arzt? URL
- 6. Einsatz von Tieren bei Alzheimer-Patienten (Video + Forum) Assignment
- B. Einweisung und Überweisung
  
  In dieser Lerneinheit wird das Vokabular zu den Bereichen Fachärzte und Krankenversicherung präsentiert und der Wortschatz zum Thema Kleidung und Kosmetik wiederholt. Sie lernen, schriftliche Informationen der Krankenversicherung im Detail zu verstehen.
- Einweisung von Herrn Windhäuser ins Krankenhaus (HV) File
- 1. Aufgaben zum Hörverstehen Quiz
- 2. Fatou hilft Herrn Windhäuser beim Packen Quiz
- Brief von der Krankenkasse (Lesetext) Page
- 3. Aufgabe zum Textverständnis Quiz
- 4. Unterschied zwischen Ein- und Überweisung Database
- 5. Welcher Facharzt ist der Richtige? Quiz
Modul 3.1.
Modul 3.1.

ommunikation mit externen Diensten und Angehörigen
Telefonieren

Das Telefonieren in einer Fremdsprache wird häufig als Stress empfunden, weil man seinen Gesprächspartner nicht sehen kann und somit wichtige non-verbale Signale fehlen. In diesem Modul trainieren Sie verschiedene Telefonate, damit Sie sich beim Telefonieren sicherer fühlen. Sie lernen, wie Sie am Telefon Termine vereinbaren oder wichtige Informationen austauschen.
- A. Telefonieren mit Angehörigen
  
  In diesem Bereich finden Sie Telefonate mit Angehörigen von Bewohnern der Villa Sonntag, in denen diese über das Befinden der Bewohner informiert werden. Sie trainieren Ihr Hörverständnis und lernen die Redemittel kennen, die bei Telefongesprächen verwendet werden.
- Telefongespräch mit Angehörigen (HV) File
- 1. Verständnisfragen zum Hörtext Quiz
- 2. Telefon-Wortschatz (Redemittel) Quiz
- 3. Telefongespräch (Freitext) Assignment
- 4. Mailboxnachricht (HV) Quiz
- B. Telefonieren mit anderen Diensten
  
  Hier können Sie ein Telefongespräch von Pfleger Viktor mit dem Medizinischen Dienst um einen Termin zu vereinbaren nachlesen. Trainieren Sie Ihr Leseverständnis indem Sie Fragen zum Text beantworten und ihn in die richtige Reihenfolge bringen. Außerdem können Sie die richtige Verwendung des Konjunktiv II für höfliche Formulierungen üben.
- Telefonat mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen (HV) File
- 1. Verständnisfragen zum Telefonat Quiz
- 2. Ordnen Sie das Telefongespräch Quiz
- 3. Grammatik – Konjunktiv II Quiz
- C. Notruf
  
  Im Falle eines Notfalls muss alles sehr schnell gehen. Die 5 "W"s zum korrekten Absetzen eines Notrufs erlernen Sie in diesem Abschnitt. Schauen Sie sich den Notruf im Film an und beantworten Sie Verständnisfragen dazu. Vertiefen Sie Ihr Wissen anhand eines Textes mit Verständnisfragen. Durch einen Notfall in der Villa Sonntag haben Sie die Gelegenheit, Notrufe gleich selber zu üben.
- Video „Richtiges Absetzen eines Notrufs“ Page
- 1. Verständnisfragen zum Video Quiz
- Lesetext - Notruf und die fünf "W"s Page
- 2. Verständnisfragen zum Lesetext Quiz
- 3. Notruf aus der Seniorenresidenz (Freitext) Quiz
Modul 3.2.
Modul 3.2.

ommunikation mit externen Diensten und Angehörigen
Professioneller Umgang mit Problemen und Missständen

Welche freiheitsentziehenden Maßnahmen sind zulässig und welche ein Eingriff in das Recht auf Selbstbestimmung? Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle Maßnahmen aus diesem Problembereich. Sie lernen, wer darüber zu entscheiden hat, welche Maßnahmen angewandt werden dürfen. Sie beschäftigen sich auch mit den Alternativen, die es gibt. Außerdem erfahren Sie in diesem Modul, was Sie tun können, wenn Sie Probleme bei Ihrer Arbeit haben.

A. Freiheitsentziehende Maßnahmen

Mit einem Text steigen Sie in dieses schwierige Thema ein. Beantworten Sie die Verständnisfragen dazu. Sie finden eine Liste mit freiheitsentziehenden Maßnahmen und können sich mit Anderen darüber austauschen, wie in Ihrer Heimat mit diesem Thema umgegangen wird.
- Lesetext - Freiheitsentziehende Maßnahmen Page
- 1. Verständnisfragen zum Text Quiz
- 2. Sammlung freiheitsentziehender Maßnahmen Database
- 3. Wie ist es in Ihrem Heimatland? (Forum) Assignment
- B. Alternativen zu freiheitsentziehenden Maßnahmen
  
  Hier sprechen wir über Alternativen zu freiheitsentziehenden Maßnahmen - kennen Sie aus Ihrer Heimat noch andere? Trainieren Sie außerdem die Bildung von Finalsätzen mit "damit" und "um zu".
- Dialog Frau Martin und Frau Sitter (Lesetext) Page
- 1. Alternativen zu freiheitsentziehenden Maßnahmen Quiz
- 2. Sammlung alternativer Maßnahmen (Freitext) Database
- 3. Grammatik - Finalsätze Quiz
- C. Missstände in der Pflege
  
  In dieser Einheit lernen Sie einige Anlaufstellen kennen, an die man sich wenden kann, wenn es Probleme bei der Arbeit gibt. Sie lernen Möglichkeiten kennen, mit Problemen umzugehen und sich mit anderen Lernern über Ihre Erfahrungen in diesem Bereich auszutauschen. Üben Sie außerdem die Muster der Wortbildung: die Umwandlung von Verben in Nomen und umgekehrt.
- Internetseiten Pflege-Nottelefon Page
- 1. Pflege-Nottelefon Schleswig-Holstein Quiz
- 2. Pflege-Nottelefon Niedersachsen Quiz
- Liste der häufigsten Beschwerden Page
- 3. Erfahrungsaustausch (Chat) Assignment
- 4. Grammatik - Wortbildung Nomen und Verben Quiz
- 5. Pressemitteilung "Mängel in der Pflege" (Freitext) Quiz
Modul 3.3.
Modul 3.3.

ommunikation mit externen Diensten und Angehörigen
über Einrichtungen informieren

Wo arbeiten Sie? Was unterscheidet Ihre Einrichtung von anderen? Was könnte andere an Ihrer Einrichtung interessieren? In diesem Modul lernen Sie verschiedene Arten kennen, wie man eine Einrichtung vorstellen kann. Im letzten Bereich stehen die Kosten der Pflege und die Übernahmemöglichkeiten im Vordergrund. Außerdem lernen Sie die Aufgaben der verschiedenen Institutionen der Altenpflege in Deutschland kennen.

A. Vorstellung einer Pflegeeinrichtung

In dieser Lerneinheit finden Sie die Einladung zum Sommerfest mit Tag der offenen Tür in der Villa Sonntag. Lesen Sie das Informationsprogramm und beantworten Sie die Verständnisfragen dazu. Anhand der Vorbereitungen üben Sie die Verwendung des Perfekt im Aktiv und Passiv. Gestalten Sie Ihre eigene Einladung und stimmen Sie am Ende ab, welche Einrichtung Sie näher kennen lernen wollen.
- Flyer „Tag der offenen Tür" File
  Lesen Sie sich den Flyer „Einladung zum Tag der offenen Tür“ genau durch und schlagen Sie unbekannte Wörter im Wörterbuch nach.
- 1. Verständnisfragen zum Flyer Quiz
- 2. Vorbereitungen zum Tag der offenen Tür Quiz
- 3. Eine eigene Einladung entwerfen (Freitext) Assignment
- 4. Welche Einrichtung möchten Sie näher kennenlernen? Choice
- B. Über eine Einrichtung informieren
  
  Was wollen Interessenten über eine Einrichtung wissen? Sehen Sie sich einen kurzen Film über eine Einrichtung an, testen Sie Ihr Hörverständnis und denken Sie über Kriterien zur Vorstellung einer Einrichtung nach. Üben Sie dann, indem Sie Ihre eigene Einrichtung vorstellen.
- Video Vorstellung Pflegeheim Haus Schlosspension Page
- 1. Verständnisfragen zum Video Quiz
- 2. Kriterien zum Vorstellen einer Einrichtung Feedback
- 3. Vorstellung eigene Einrichtung (Freitext) Database
- C. Pflegegrade, Kosten und Institutionen der Altenpflege
  
  In dieser Lerneinheit beschäftigen Sie sich mit den Definitionen der 5 Pflegegrade und den Beitragssätzen der Pflegeversicherung. Außerdem werfen Sie einen Blick auf die Institutionen, die in Deutschland in der Altenpflege aktiv sind. Sie erhalten einen Einblick in die Aufgaben und Zuständigkeiten dieser Institutionen.
- Tag der offenen Tür in der Villa Sonntag (HV) File
- 1. Fragen zum Hörverständnis Quiz
- 2. Andere Länder, andere Pflege Assignment
- 3. Was genau macht eigentlich…? Quiz
- 4. Wer entscheidet darüber? Quiz
Impressum
Impressum
Der Online-Kurs „Kommunikation im Krankenhaus/Pflege“ wurde im Rahmen des Hessischen Landesnetzwerks „Integration durch Qualifizierung (IQ)“ entwickelt. Aktuell bietet die vhs MTK im Rahmen von IQ eine Anlaufstelle zu den Onlinekursen für Pflege und Krankenhaus an. Beratung und Support sowie ein webgestützter Anwenderservice zur Nutzung der Kursmodule und -inhalte gehören zum Portfolio der Anlaufstelle „Komm in Pflege“. Weitere Informationen finden Sie unter www.hessen.netzwerk-iq.de/angebote-komm-in-pflege

Das Förderprogramm "Integration durch Qualifizierung (IQ)" zielt auf die nachhaltige Verbesserung der Arbeitsmarktintegration von Erwachsenen mit Migrationshintergrund ab. Das Programm wird durch das Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) gefördert. Partner in der Umsetzung sind das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und die Bundesagentur für Arbeit (BA).

Projektleitung: Fabia Haentsch
Autoren: Anja Matthias und Sigrid Zehren
Technische Umsetzung: Angela Gerhardt
Aktualisierung und Nutzerberatung: Julia Ewald
Wir danken dem Klett-Langenscheidt Verlag für die freundliche Unterstützung und das Überlassen von einigen Übungen (siehe Quellennachweis) aus
dem Online-Kurs Deutsch im Krankenhaus, Copyright © 2013 Klett-Langenscheidt GmbH, alle Rechte vorbehalten.
Onlinekurs "Kommunikation in der Pflege" (Berufsbezogenes Deutsch B1-B2) von IQ Netzwerk Hessen ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz
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- Leitfaden zum Kurs File
- Bild- und Quellennachweise Page
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Gratulation, Sie haben den Sprachkurs nun fast geschafft und die Online-Lernphase erfolgreich hinter sich gelassen. Doch bevor sich alle verabschieden und eigene Wege gehen, sind wir natürlich noch an Ihren Erfahrungen und Ergebnissen interessiert. Daher bitten wir Sie folgenden Feedbackbogen zum Online-Kurs auszufüllen. Sie unterstützen uns auf diese Weise, den Kurs zu verbessern.

Für Kursteilnehmer und Kursleiter gibt es jeweils einen eigenen Fragebogen.
- Feedbackbogen für Teilnehmende
- Feedbackbogen für Trainer

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Modul 1.2.

Modul 1.3.

Modul 2.1.

Modul 2.2.

Modul 2.3.

Modul 3.1.

Modul 3.2.

Modul 3.3.

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